China's cultural tourism industry chain practitioners
陜西 · 西安
2023年10月14日是第54屆世界標準日。今年世界標準日的國際主題確定為“美好世界的共同愿景”,中國主題確定為“標準塑造美好生活”。
華清宮是全國旅游服務質(zhì)量和演藝管理“雙標桿”單位,多年來,華清宮十分重視自身的標準化管理,實現(xiàn)了企業(yè)標準化體系從無到有、從有到優(yōu)的突破,從最開始的執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準到參與地方標準、國家標準的編制和發(fā)布,尤其是在全國實景演出行業(yè)規(guī)范發(fā)展方面發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。
2016年8月,由華清宮主導編制,以《長恨歌》演出管理為藍本的《實景演出服務規(guī)范 第1部分:導則》、《實景演出服務規(guī)范第2部分:演出管理》、《實景演出服務規(guī)范 第3部分:服務質(zhì)量》三項國家標準正式發(fā)布,填補了全國旅游演藝行業(yè)國家標準的空白,為保持實景演出市場良性發(fā)展,有效規(guī)范實景演出市場秩序,強化實景演出監(jiān)管力度,提升實景演出產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì),保障消費者權(quán)益,演藝事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的引領(lǐng)作用。
至此,以標準化建設(shè)為契機,華清宮經(jīng)過多年的實踐探索,形成以3項國家標準、9項陜西省地方標準,200余項企業(yè)標準為骨架的“旅游為體、文化為魂、標準為矛、專利為盾”的“長恨歌”模式,成為全國文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的典范。
2018年,全國唯一一個中國旅游演藝國家標準培訓基地落戶華清宮。
陜西省旅游演藝標準化分技術(shù)委員會成立于2016年10月,秘書處設(shè)在華清宮,是省服務業(yè)標準化技術(shù)委員會下設(shè)的旅游演藝分委會。2022年11月10日,陜西省旅游演藝標準化技術(shù)委員會換屆大會暨第一次全體委員會議在華清宮景區(qū)召開,標委會堅持以市場為導向,全面貫徹落實《國家標準化發(fā)展綱要》新思想、新要求,深化標準化創(chuàng)新潛能,積極探索富有陜西特色的標準化發(fā)展路徑,以標準助力創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、開放發(fā)展、綠色發(fā)展、共享發(fā)展。
2022年10月,以《長恨歌》為藍本編制的《實景演出服務規(guī)范第1部分:導則》等3項國家標準榮獲“西安市標準創(chuàng)新獎”一等獎。
2023年,華清宮編制的《實景演出后臺管理規(guī)范》、《劇場演出運營管理規(guī)范》兩項陜西省地方標準正式發(fā)布。華清宮的標準化建設(shè)一直在路上,不僅樹立了標準引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的信心,得到了行業(yè)主管部門的充分認可,取得了突出的社會效益和經(jīng)濟效益。華清宮是標準的實踐者,也是標準的收益者,標準成為推動華清旅游邁向高質(zhì)量發(fā)展的“核心引擎”,正是標準化的理念和運行方式,演出質(zhì)量有所保障,演出組織井然有序,標準的底氣讓我們敢于打破常規(guī),賦能企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
華清宮將一如既往地秉承 “只有高標準才有高質(zhì)量”的理念,始終牢牢把握“標準建設(shè)”這項重要工作,以旅游標準化創(chuàng)建為契機,加快推動“長恨歌”模式文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的步伐,完善企業(yè)技術(shù)標準體系,培養(yǎng)標準化專業(yè)人才,讓標準化建設(shè)之路更加熠熠生輝,再創(chuàng)標準化建設(shè)新的征程。
(來源:華清宮景區(qū))
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